Question 1

كيف أحافظ على أواني الخشبية؟

Accepted Answer

غسيل يدوي فقط بصابون لطيف وماء دافئ. جففها فوراً. لا تنقعها في الماء أو تضعها في غسالة الأطباق، لأن الحرارة العالية والرطوبة تسبب تشقق الخشب. أعد دهنها بالزيت المعدني الآمن للطعام كل بضعة أسابيع.

Question 2

هل منتجات جرينفو آمنة للطعام 100%؟

Accepted Answer

نعم. نستخدم فقط أخشاباً طبيعية مستدامة ونشطبها بمزيج خاص من الزيوت والشموع العضوية الآمنة للطعام 100%. لا نستخدم أي مواد كيميائية أو ورنيش صناعي.

Question 3

لماذا يتغير لون الخشب؟

Accepted Answer

الخشب الطبيعي مادة 'حية' وسيطور تعتيقاً (Patina) فريداً مع الوقت. التعرض للشمس والاستخدام يعمق ألوان خشب الجوز والزيتون، وهو علامة على جودة المواد العضوية.

Question 4

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

Accepted Answer

بمجرد تغليف القطعة وشحنها، ستتلقى بريداً إلكترونياً برقم التتبع. يمكنك أيضاً التتبع عبر لوحة تحكم حسابك في جرينفو.

Question 5

ما هي سياسة الاسترجاع للمنتجات اليدوية؟

Accepted Answer

نريدك أن تعتز بقطعتك. نقدم نافذة استرجاع لمدة 30 يوماً للقطع غير المستخدمة في تغليفها الأصلي. يرجى ملاحظة أن القطع المنحوتة حسب الطلب غير قابلة للاسترجاع.

Question 6

هل توفرون شحناً دولياً؟

Accepted Answer

نعم، نشحن سلعنا المصنوعة يدوياً إلى المطابخ في جميع أنحاء العالم. يتم حساب أسعار الشحن بناءً على الوزن والوجهة عند الدفع.

Question 7

خشب الجوز أم الزيتون: أيهما أختار؟

Accepted Answer

خشب الجوز أنيق، داكن، وخفيف الوزن مع حبيبات مستقيمة - مثالي للطهي اليومي. خشب الزيتون كثيف وثقيل للغاية، ويتميز بأنماط تموج درامية - مثالي للتقديم والعرض الجذاب.

Question 8

هل تقبلون الطلبات الخاصة المخصصة؟

Accepted Answer

بكل تأكيد. نحن نحب تحويل رؤاكم إلى واقع. تفضل بزيارة  صفحة الاتصال  لوصف مشروعك المخصص.

العناية والأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة ودليل العناية

العناية بالخشب وصيانته

الشحن والتنفيذ

معلومات المنتج

تسوق جرينفو

دعم العملاء

معلومات قانونية